よくあるご質問 ご利用資格・会員について


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Q 1
レンタル手続きの手順はどのような流れですか?
A 1
詳しくは「ご利用方法について」をご覧ください。
Q 2
プレミアム レンタカーの営業時間・定休日を教えてください?
A 2
年中無休、営業時間 9:00〜20:00となっております。
Q 3
深夜にレンタカーを借りたり返したりすることはできますか?
A 3
申し訳ございませんが営業時間内にお願いしております。
営業時間 9:00〜20:00
Q 4
長期間、レンタカーを借りることはできますか?
A 4
ホームページからのご予約の場合、最長レンタル期間は30日以内となっております。
※[長期レンタル可]と表示されているレンタカーのみ、お電話にてお問い合わせいただければ、30日間を超えてのご利用が可能です。お得な長期プランをご用意しておりますので、ぜひお問い合わせください。TEL:03-3781-8270
Q 5
レンタカーを借りる際の貸渡し・返却はどのようになっていますか?
A 5
都内であれば 5,400円(片道)で納車、引き取り可能です。
それ以外の地域はご相談下さい。「お問い合わせ」はこちら
※状況によっては納車・引取りがご希望の時間にお伺いできない場合がございます。
予めご了承ください。
また、営業所にお車で来られたお客様に、200円/時間で、お預かりもしております。 ぜひご利用ください。
※初回のみ必ず営業所にお越し頂き、注意事項、事故補償に関するご説明を受けて頂くことになります。
Q 6
レンタカーを借りるのに年齢制限はありますか?
また、初心者(免許取得1年未満)でもレンタカーは借りられますか?
A 6
免許取得後、1年以上の方に限ります。
特に年齢の制限はございません。
Q 7
国際免許を持っていますが車は借りられますか?
A 7
プレミアム レンタカー会員の方で、国際免許とパスポートのご提示があれば可能です。
Q 8
有効な運転免許を持っているのに、レンタカーを借りられないのはどのような場合ですか?
A 8
プレミアム レンタカーでは、過去のご利用時に予約時に定めた運転者と引き渡し時の運転者が異なるときや、料金の支払いを滞納している場合、不返還行為がある方は申し訳ございませんがレンタルできません。
Q 9
プレミアム レンタカー会員以外でも運転はできますか?
A 9
同乗者の方で運転される場合は、レンタカー受け渡し時に、同乗者ご本人から免許書のご提示とコピーをいただいております。